老生常谈：如何识别汽车故障，有哪些规律可循？
一般而言，进行这一步时，应与顾客交谈，以准确了解故障和其产生的条件，及症状的严重程度，可以询问如下问题：
1.故障是一直存在还是有时才出现？出现时是否有规律？现在是否还发生？如，因点火线圈损坏间歇性不工作导致车辆发抖。
2.故障是否发生于某些特定时间，如加速或爬坡，或特定温度时？如，冷起动或热起动汽车打不着火或难着火。
3.症状是什么：嗓音、振动、气味、性能故障或是上述任意几项的组合？如，汽车发电机轴承和皮带轮导致的异响，湿式蓄电池没加蒸馏水导致的气味。
4.这些故障以前有是否出现过，曾采取什么措施进行修理？如，冷启动起动机不运转，更换过蓄电池。

5.汽车最近一次维修是什么时候？修理时采取了什么措施？如，前两天刚换的电瓶，还是亏电严重。

通过上述的了解，我们才能知道问题出在哪，从中有哪些规律可循，同时有经验的汽车维修工听完车主的描述便知道问题在哪的也大有人在。